全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊，适合疑难病初诊与方案制定；专病门诊：按单一病种或技术开设（如疼痛、心脏、眼科飞秒、生殖医学等）；国医堂／中医科门诊提供中医辨证与针灸、推拿治疗。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信“赣南医科大学第一附属医院”服务号／订阅号线上挂号；② 医院官网（www.gyyfy.com）与院内自助机；③ 门诊挂号收费窗口现场挂号；④ 咨询与投诉电话 0797-8266000（24 小时热线）。具体可预约号源天数与放号时间以医院官方渠道当日公示为准。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制、分时段预约与分时段就诊；当日号源在门诊结束前一定时间停止挂号，上午与下午分别设停止挂号时间点，具体时段以医院官方渠道和各院区公示为准。自助机与窗口开放时段各院区略有差异。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在微信服务号完成实名建档并绑定就诊卡，避免抢号时补填信息；② 心脏大血管外科、神经外科、泌尿外科、疼痛科、皮肤科等优势专科号源紧张，建议放号即抢；③ 首诊可先挂普通号完成基础检查，再携结果转专家号，减少往返；④ 老年人、孕妇、残疾人、军人优抚对象等可咨询门诊服务台协助挂号。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档与挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊；无卡无证件者请先到自助机或门诊窗口办理临时就诊卡。 |
| 退换号 | 门诊各楼层挂号窗口均可办理退换号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 黄金院区（主院区） | 医院住院、手术与急危重症救治主体院区，大部分外科与内科病区、手术室、重症医学科、肿瘤科各病区、新生儿科与儿科病区、心脏大血管外科与神经外科设于此 | 位于赣州经济技术开发区金岭西路 128 号，紧邻金岭路主干道；院区设地面与地下停车场，可乘市内公交至金岭路一带站点后步行到达（具体线路以赣州市公交最新公告为准） | 赣州经济技术开发区金岭西路 128 号 | 0797-8266000 |
| 章贡院区 | 老院区与门诊重点院区，设妇产科、生殖医学科、疼痛科、康复医学科、中医科、皮肤科、眼科、耳鼻喉头颈外科、口腔科、全科医学科与老年医学科、肿瘤内科、放疗中心、核医学科及心脏大血管外科部分病区 | 位于赣州市章贡区青年路 23 号，地处老城区，周边公交线路密集；院内车位有限，建议优先选择公共交通 | 赣州市章贡区青年路 23 号 | 0797-8266000 |
两院区学科分工不同：妇产科、生殖医学科、疼痛科、康复医学科、中医科、眼科飞秒中心、放疗中心在章贡院区；心脏大血管外科手术、神经外科、肿瘤各病区、儿科与新生儿科病区在黄金院区。预约时请务必核对院区，跑错院区将明显耽误就诊。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科（创伤中心）全年 24 小时应诊，覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、呼吸衰竭、急性中毒、休克、高热惊厥、急性过敏反应及妇产儿科急症等；章贡院区急诊楼 1—2 楼另设肠道门诊。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心：急性 ST 段抬高型心肌梗死等急性冠脉综合征，急诊经皮冠状动脉介入治疗（PPCI）通道；② 卒中中心：急性脑梗死静脉溶栓与机械取栓绿色通道；③ 创伤中心（急诊科）：严重多发伤多学科联合救治；④ 危重孕产妇与新生儿救治通道；⑤ 急性中毒与血液净化通道；⑥ 心脏医学中心（心脏 ICU 与心脏手术室同层）承担心脏急危重症救治。 |
| ECMO 与转运 | 医院具备体外膜肺氧合（ECMO）与心室辅助装置（人工心脏）支持能力，2016 年在省内开展首例 ECMO 技术，可承担区域内危重患者转诊与生命支持。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史与用药情况；拨打 120 时可指定送往本院。 |
| 急救电话 | 24 小时垂询与投诉热线 0797-8266000（以医院官方公布为准）。 |
6 避坑指南
切勿购买“黄牛号”：医院实行严格实名制就诊，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊，请通过医院微信服务号、自助机与门诊窗口挂号。
分清两个院区，别跑错：妇产科、生殖医学科、疼痛科、康复医学科、中医科、眼科飞秒中心与放疗中心在章贡院区，心脏大血管外科手术、神经外科、肿瘤各病区、儿科与新生儿科病区在黄金院区，两院区相距较远。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 请带电子版或胶片），符合互认条件的检查检验结果可避免重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外的药品、耗材、高值植入物（如人工心脏、部分心脏介入器械）与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号当月完成：逾期可能影响后续医保结算。
专家出诊以当日排班为准：心脏大血管外科、神经外科、泌尿外科、疼痛科专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态，出行前请查询官方当日排班或致电 0797-8266000 确认。
资料带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，能显著减少复诊与重复检查。
章贡院区地处老城区，院内车位有限，就诊高峰停车困难，建议公共交通出行并预留充足时间。
